Política de Devoluciones

1. Naturaleza de los servicios y productos

AdsBella ofrece servicios de marketing digital, diseño web, branding, automatizaciones, gestión de redes sociales y consultoría a medida, así como productos de cosmética, salud y suplementación. Debido a la naturaleza de los servicios digitales personalizados, una vez iniciado el proceso de creación, los recursos invertidos (diseño, desarrollo, programación, configuración) no pueden ser recuperados.

En cuanto a los productos de cosmética, belleza, salud y suplementación, por motivos de higiene y seguridad sanitaria, no se admiten devoluciones una vez que el producto ha sido entregado.

2. Condiciones de compra

Al realizar el pago, el cliente acepta expresamente que:

• El pago cubre los costes de configuración y conexión del servicio contratado, o la adquisición del producto seleccionado.
• El trabajo de diseño y desarrollo comienza de forma inmediata tras la confirmación del pago.
• El servicio es personalizado e intransferible.
• No se admiten devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez realizado el pago.
• El derecho de desistimiento previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 no es aplicable a servicios digitales personalizados cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento del consumidor.
• Los productos de cosmética, belleza y salud no admiten devolución por motivos de higiene, conforme al artículo 103.e) del mismo Real Decreto.

3. Exclusión del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
• El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
• La prestación de servicios totalmente personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e).

4. Productos de cosmética, belleza y salud

Los productos de cosmética, cuidado personal, belleza, salud y suplementación comercializados a través de AdsBella no admiten ningún tipo de devolución ni reembolso una vez realizada la entrega, debido a:

• Razones de higiene: Los productos cosméticos y de cuidado personal no pueden ser devueltos una vez abiertos o desprecintados, conforme a la normativa europea y española de protección al consumidor.
• Seguridad sanitaria: No se puede garantizar la integridad ni la seguridad de productos que han salido de la cadena de custodia del proveedor.
• Normativa aplicable: Artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y Reglamento (CE) nº 1223/2009 del Parlamento Europeo sobre productos cosméticos.

5. Compromiso de AdsBella

Aunque no se admiten devoluciones, AdsBella se compromete a:

• Entregar el proyecto en el plazo acordado (48 horas desde la confirmación del brief para servicios).
• Realizar las revisiones necesarias para que el cliente quede satisfecho con el resultado de los servicios.
• Mantener una comunicación transparente durante todo el proceso.
• Garantizar la calidad profesional del código y el diseño entregado.
• Garantizar que los productos se envían en perfecto estado y correctamente precintados.

6. Incidencias

En caso de cualquier incidencia técnica con el servicio entregado, o si un producto llega defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente puede contactar con nuestro equipo de soporte para su resolución. AdsBella se compromete a resolver cualquier error técnico derivado del desarrollo sin coste adicional, y a gestionar la reposición de productos que lleguen en mal estado.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 628 363 588
• WhatsApp: +34 628 363 588

8. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española vigente y la normativa de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa de su país de residencia.