Política de Devoluciones

1. Ámbito de aplicación

La presente política de devoluciones se aplica a todos los servicios de marketing digital, diseño web, branding, consultoría y demás servicios digitales ofrecidos por AdsBella (AdsGlora S.L.) a través de su sitio web adsbella.com.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre y cuando no se haya iniciado la ejecución del mismo.

Si el cliente ha solicitado expresamente que la prestación del servicio comience durante el periodo de desistimiento y el servicio ha sido completamente ejecutado, no podrá ejercer este derecho.

3. Condiciones de devolución

• Servicios no iniciados: Se procederá a la devolución del 100% del importe abonado.
• Servicios en proceso: Se devolverá la parte proporcional correspondiente al trabajo no realizado, previa evaluación del estado del proyecto.
• Servicios completados y entregados: No se admiten devoluciones una vez que el servicio ha sido entregado y aprobado por el cliente.
• Servicios de suscripción mensual: Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento. No se devolverá el importe del mes en curso, pero no se cobrarán meses adicionales.

4. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá:

1. Enviar un email a [email protected] indicando el número de pedido o referencia del servicio.
2. Explicar el motivo de la solicitud de devolución.
3. AdsBella evaluará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Excepciones

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Servicios personalizados que ya hayan sido ejecutados según las especificaciones del cliente.
• Servicios de consultoría o formación que ya hayan sido impartidos.
• Dominios registrados y servicios de hosting activados.
• Presupuesto publicitario invertido en plataformas de terceros (Meta, Google, TikTok).

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes contactarnos en [email protected].